COMPILA IL MODULO PER LA RICHIESTA DI RECESSO

Informazioni importanti sul Diritto di Recesso

• Tempistiche: Il diritto di recesso può essere esercitato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce.
• Spese di spedizione: I costi diretti per la restituzione dei prodotti sono interamente a carico del cliente.
• Prodotti Personalizzati: Ai sensi dell'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è esclusamente escluso per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Se l'ordine include questi articoli, la richiesta per gli stessi non potrà essere accettata.
• Beni deperibili e alimenti. Esclusione: Per legge, i prodotti alimentari a breve scadenza, deperibili o che rischiano di alterarsi rapidamente, sono esclusi dal diritto di recesso. Eccezioni: Puoi effettuare il reso solo se il prodotto arriva già scaduto, danneggiato, o se si tratta di prodotti alimentari non deperibili (es. scatolame) acquistati online, per i quali vale la regola generale.
• Il diritto di ripensamento di 14 giorni (art. 59 del Codice del Consumo) non si applica a: Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici (es. capsule o caffè sfuso) e sono stati aperti dopo la consegna.
• Prodotti non deperibili con scadenza (es. integratori) Diritto di ripensamento: Per gli acquisti a distanza (online o per telefono), hai 14 giorni dal ricevimento per recedere senza motivazione.Condizione del reso: Il prodotto deve essere integro e, per motivi igienici, non deve essere stato aperto o utilizzato.